Adapter les stratégies de communication à plusieurs publics : Les conseils de Lawrence Esso
Il est une question de savoir-faire dans le champ des relations publiques, faire passer au bon public le bon message. Lawrence Esso, consultante agrée en relations publiques et fondatrice de Kelart Communications, vient d’apporter ses éclairages sur cette question dans un article publié dans Public relations advice.
Bien connaître son public, viral
Dans ce partage d’expertise, Lawrence rappelle que « bien connaître son public » est la clef avant d’imaginer une stratégie de communication. « Chaque public a des besoins, des attentes, des contextes différents » précise-t-elle. Pour elle, la première phase de sa démarche de communication consiste à rechercher les motivations et comportements des cibles.
Un message adapté à chacun permettant le meilleur impact
Lawrence qui dit aussi avoir mis une forte accent sur l’on envoie le bon message aux bons publics, sur l’idée donc qu’il est fort utile de personnaliser les messages selon les spécificités de chacun de ces publics. Que l’on s’adresse à des clients potentiels, des investisseurs ou des salariés, elle adapte tonalités, canaux et même timings de ses communications afin qu’elles aient l’effet de résonner avec le bon écho.
Équilibrer authenticité et adaptation
L’article évoque aussi une question cruciale selon Lawrence, qui est celle de faire entendre la voix authentique tout en s’adaptant aux différents publics afin de garantir la cohérence d’image de marque et renforcer la confiance des parties prenantes.
Kelart communications, mise en œuvre de la stratégie
Par ses collaborations et ses expériences vécues, Lawrence Esso continuant à faire pédagogiquement valoir l’importance de stratégies bien menées dans les relations publiques. Elle met en avant ainsi dans cet article une approche à la fois méthodique et humaine au service de l’engagement de Kelart communications à accompagner entreprises vers des communications authentiques, efficaces.