Un organisme évite la crise, grâce à du conseil stratégique.
Depuis plusieurs mois, l’exécutif et le conseil d’administration de l’organisme faisaient face à une situation de conflit avec une employée. Ils avaient épuisé toutes les options et se trouvaient face à une impasse pour résoudre la situation. Ils se devaient de prendre une décision radicale, cependant, l’employée les menaçaient d’aller voir la presse avec son histoire qui aurait certainement été d’intérêt pour les médias. Notre rôle était de proposer une approche stratégique et éthique pour juguler cette crise sur le point d’exploser.
Après une analyse complète de la situation, nous avons fourni du conseil stratégique et une réponse appropriée qui servirait à préserver la réputation de l’organisation et à maintenir la confiance de l’employée, pour éviter tout scandale. Le but ici était également d’éliminer toute possibilité d’allégations à la presse.
La situation est rapidement rentrée dans l’ordre, il n’y a eu aucun débordement dans les médias ou au sein de l’organisation.
Une crise médiatique à gérer avec minutie pour préserver les intérêts et objectifs d’affaires d’une entreprise.
L’organisation cumulait une historique de couverture médiatique négative, ce qui rendait sa situation complexe. Une fois de plus, elle se retrouvait face à une crise d’envergure qui malheureusement pourrait lui coûter cher cette fois-ci, avec comme risques: la perte de partenariats d’importance, et voire même sa fermeture totale.
Nous avons travaillé pendant plusieurs mois en collaboration étroite avec les équipes internes, pour maintenir la confiance des parties prenantes ciblées et rétablir le dialogue avec un public sensible.
La stratégie proposée a permis de rencontrer et même dépasser tous les objectifs établis avec le client au tout début du mandat.