Gestion d'enjeux et de crise :
Anticipez, réagissez, surmontez.
Maintenir le cap au-delà du chaos.
Votre crise surviendra certainement ce n’est qu’une question de temps. Notre expertise en gestion d’enjeux et de crise vous accompagne à chaque étape. De la préparation minutieuse à la gestion en temps réel, jusqu’à la reconstruction post-crise, nous vous aidons à maintenir le cap, préserver la confiance de vos parties prenantes et protéger votre réputation, quelles que soient les circonstances.
Êtes-vous prêt à faire face à l'imprévu ?
Avez-vous un plan d’action clair en cas de crise soudaine ?
Savez-vous quels messages diffuser si une crise survenait aujourd’hui ?
Quelle approche éthique adopteriez-vous pour maintenir la confiance du public ?
Êtes-vous équipé pour répondre rapidement et efficacement aux médias ?
Votre équipe est-elle formée pour distinguer un enjeu d’une crise imminente ?
Si ces questions soulèvent des inquiétudes, il est temps d’agir. Notre expertise est là pour vous guider et vous préparer.
Notre approche stratégique en trois phases :
Préparation : Anticipez et planifiez
- Évaluation des vulnérabilités
- Élaboration du plan de crise
- Simulations de crise pour affiner vos réflexes
- Constitution d’une cellule de crise efficace
Réaction : Agissez avec précision et éthique
- Communication rapide, transparente et éthique
- Coordination des actions
- Maintien de la confiance des parties prenantes
Reconstruction : Rebâtissez sur des bases solides
- Plan stratégique de restauration de la réputation
- Correction des impacts négatifs
- Renforcement de l’image et de la crédibilité post-crise
Notre accompagnement personnalisé
Planification et prévention
Développement de stratégies d’atténuation des risques
Création de plans de crise et d’urgence
Formation de vos équipes à la gestion de crise
Mise en place d’un système de veille permanent
Communication de crise
Conseil stratégique pour les dirigeants
Veille médiatique en temps réel (web, médias sociaux)
Préparation de messages multicanaux, incluant les médias sociaux
Rédaction de communiqués de presse et documents Q&A
Élaboration de messages clés adaptés à chaque public
Préparation de porte-parole et simulations d’entrevues
Service de porte-parole et gestion des relations médias
Gestion des parties prenantes
Identification et cartographie des parties prenantes clés
Établissement de canaux de communication dédiés
Maintien d’une communication fluide et continue
Coordination de la cellule de crise
Maintien et restauration de la réputation
Élaboration d’un plan de communication post-crise
Support dans la mise à jour des processus organisationnels
Stratégies de communication avec les élus et responsables publics
Gestion continue de la réputation tout au long de la crise
"Lawrence devait relever un défi d’envergure : comment créer l’engagement des employés et gestionnaires envers un programme qui ne suscitait que résistance ou indifférence, dans un contexte critique ?
Lawrence a largement dépassé les attentes, en développant un plan, en mettant sur pied des actions pertinentes et des activités qui mettaient en valeur son sens de la créativité et de l’innovation.
Elle a su rassembler des gens de divers horizons et intérêts autour d’une même vision, en vue du succès. De plus, la méthode qu’elle a développée est devenue une référence auprès d’autres départements qui sont venus apprendre d’elle et recopier la formule pour leurs propres employés.
Dans les périodes critiques que traversaient la Série C, j’ai pu observer le calme et le contrôle dont Lawrence faisait preuve, face aux imprévus et changements de dernière minute où elle devait poser des actions significatives dans des délais serrés."
“Nous avons le grand plaisir d’avoir Lawrence au sein de notre communauté Les Talents M et j’ai été impressionnée par la façon à laquelle Lawrence met en mouvement les actions les plus pertinentes pour arriver à des résultats tangibles.
En peu de temps elle a su éveiller l’intérêt de journalistes sur une de nos initiatives co-créée au sein des Talents M et qui nous tient à cœur – cela nous a permis de faire rayonner et d’aider les entreprises locales qui faisaient l’objet de cette initiative.
Un grand merci à Lawrence pour son temps et son expertise.C’est à cela que nous reconnaissons les grands professionnels, Ils/elles ne craignent pas de donner de leur temps pour les bonnes causes et ils/elles font ce qu’il faut pour que les résultats soient là. Bravo et encore merci Lawrence.”
“Lawrence assisted with PR for the inaugural WaiHacakathon USA 2021. Her expertise, knowledge, and ability to connect with the project in a short space of time was astounding!!
Lawrence ensured that she understood the project inside out and with that knowledge she helped us to develop a media kit, media plan, and provided many resources to further our efforts.
One delightful aspect of working with Lawrence is that she also educates her clients while getting the job done.She is super efficient and is focussed on completing the PR goals and following through. I look forward to working with Lawrence on future projects.”
“J’ai eu le plaisir de travailler avec Lawrence sur un projet de lancement d’un livre. Lawrence a un profil qui combine parfaitement le savoir-faire et le savoir-être.
En effet, en plus d’avoir une vaste expérience en communication et un esprit stratégique hors pair, elle est agréable à travailler avec, possède un haut niveau d’écoute, généreuse avec son temps, et sait bien poser les questions pertinentes poussant les limites de la réflexion stratégique.
Je recommande les services de Lawrence sans hésitation.”
Notre expertise
Notre expertise couvre un large éventail de situations critiques
- Risques pour la santé et la sécurité
- Problèmes opérationnels ou de culture d’entreprise
- Pannes et failles informatiques
- Couvertures médiatiques négatives
- Restructurations et licenciements
- Actions en justice et enjeux de conformité
- Rumeurs persistantes et plaintes de harcèlement
- Dommages environnementaux
- Décès et accidents graves
Renforcez votre résilience face aux crises
Découvrez comment notre approche en gestion de crise peut renforcer votre résilience organisationnelle et consolider la confiance de vos parties prenantes, même dans les moments les plus difficiles.